Reclami

Definizione di Reclamo

(Regolamento ISVAP n. 24 del 2008, art.2 lett. t bis)

...una dichiarazione di insoddisfazione nei confronti di un'impresa di assicurazione o di un suo agente e relativi dipendenti o collaboratori; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.

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